خمس خطوات لبناء علاقات ناجحة مع العملاء

خمس خطوات لبناء علاقات ناجحة مع العملاء

احد المهارات المهمة للعاملين في السوق العقاري هي بناء علاقات ناجحة وطويلة الأمد مع العملاء ، اليكم خمس خطوات للمحافظة على هذه العلاقة

 

1 – الأمانة تبيع دائماً

لا تتوقع استمرار أي علاقة إذا لم تكون مبنية على الصدق والأمانة و ثقة العميل فيك فأي عميل قد يظن أنك لست صريح معه او إنك تحاول ربح بعض الصفقات بغير استحقاق فلا تتوقع أن يستمر العمل معه حتى لو اضطر أن يكمل معك الصفقة فسيكون إكمال اضطراري لانهائها

 

2 – التواصل شبه الدائم

تواصلك الدائم مع عملائك يزيد من ثقتهم فيك ويخلق الشعور بالاطمئنان لديهم للتعامل معك وسيؤدي ذلك التواصل الدائم إلى تسامحهم معك في حال وجود أي قصور أو خطأ منك

 

3 – شاركهم المعرفة

السوق العقاري مليئ بالأخبار الجديدة والتحديثات العديدة للأنظمه فكل ما كان تواصلك مع عميلك وإبلاغه بأي مستجدات في الأنظمة والأخبار والفرص فإن ذلك سينعكس إيجابا على ثقة العميل فيك والحرص على استمرارية العلاقة معك

 

4- الالتزام بالمواعيد

الالتزام بالمواعيد الصادرة منك لعملائك ستزيد من ثقتهم فيك فاحرص على عدم إعطاء أي موعد أو التزام منك الا إذا كنت متأكد بنسبة كبيرة من مقدرتك على الوفاء به

 

5-  اهم عميل..!!!

احرص على الاهتمام بكل عميل وكأنه اهم عميل لديك من خلال التواصل الدائم معه والسؤال عن احتياجاته وعرض الفرص المناسبة له وإبلاغه بكل مستجدات السوق.

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *